RETANA Y SALMERON RyS S.A.

Grupo R & S, Distribuidora Retana y Salmerón R & S S.A.
Seguridad alimentaria, estandarización de productos, atención personalizada y precios competitivos, son los cuatro pilares que han cimentado esta empresa desde sus inicios y que se traducen en un exitoso crecimiento.
Distribuidora Retana y Salmerón es una empresa dedicada a la comercialización de carnes, que inicio en septiembre del 2000, con un horizonte muy claro: ofrecer un producto de calidad con un excelente servicio.
Iniciamos con venta de carne de res y cerdo, y hemos ido creciendo de manera controlada, conforme a la demanda del mismo mercado. Hoy por hoy Retana y Salmerón distribuye una variada gama de productos, que incluyen los originales, además de nuevas líneas como pollo, cordero, ternero, embutidos, pato, conejo, papas, quesos, entre otros. El crecimiento que hemos tenido desde nuestro inicio, no ha nublado nuestro camino, pues como aseguramos, el reto constante está enfocado en atraer clientes nuevos, sin dejar de atender de la mejor manera a los existentes, pues sabemos que ahí radica el éxito de nuestro negocio.
La atención en el departamento de servicio al cliente repercute en todo lo que hacemos, por eso le damos tanto énfasis en asegurarnos de que el cliente siempre reciba más de lo que espera.

Servicio a la medida;
Una de las razones de ser de Retana y Salmerón es la de ofrecer un servicio a la medida de las necesidades de los clientes.
Daniel Salmerón.
Socio Fundador y Propietario;
La creación de la empresa responde a que los socios detectaron en el sector de hoteles, restaurantes y sodas institucionales un reto difícil de alcanzar, pero que con constancia, trabajo y dedicación se podía lograr.
El gran crecimiento de la empresa está relacionado con la forma de trabajo que nos ha caracterizado, y que tiene que ver con la constante retroalimentación que recibimos de nuestros clientes.
Nosotros teníamos la experiencia, trabajando en empresas similares, y a eso agregamos una atención personalizada, en donde nos hemos ido acoplando a las necesidades de cada cliente.
Se trata de una combinación de experiencia con saber escuchar. Experiencia porque el tratamiento de carnes requiere de procesos importantes como saber conservar la cadena de frio, esto mediante camiones de transporte refrigerado que garanticen la frescura. Por otro lado, el saber escuchar al cliente y atender sus demandas, se trata de poder ofrecer productos a la medida por ejemplo la capacidad de ofrecer porciones controladas.
Garantía de Calidad.
Cintya Sibaja,
Gerente General:
Los productos que ofrecemos cumplen con todas las normas de calidad, tanto en su proceso de elaboración como en su distribución, cabe resaltar que todos nuestros camiones cuentan con unidades de frio que garantizan la continuidad del proceso hasta que llega al cliente.
Nuestro crecimiento ha demandado, modernizar nuestra flotilla de vehículos, y sus implementaciones a nivel de equipo, contando con una flota 100% diseñada y garantizada en el ámbito de Comercialización que nos desarrollamos, actualmente también nos hemos visto en la necesidad de ampliar nuestra planta, por lo cual trasladamos nuestras oficinas a otra nave en el mismo plantel, dándole prioridad y espacio de manipulación y almacenaje a nuestra operación.
El crecimiento ha demandado en nuestra empresa una reestructuración, de manera que se ha incluido, personal que cubra las necesidades actuales de la misma. Por otra parte desarrollamos una página de compras en nuestra web para ventas al detalle en el GAM.